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Responsabilidad Social de los Medios
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Edgar Ramírez
Fundador de Tic*mag Licenciado en Ciencias de la Comunicación con la especialidad en Producción Audiovisual egresado de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales UNAM y experto en nuevas tecnologías de información y comunicación. Desde el 2002, ha desarrollado una especialidad en innovación, multimedia y medios interactivos que le han brindado una experiencia sobre los efectos, causas y consecuencias de la aplicación de las nuevas tecnologías en la vida diaria de los usuarios. Director General y Productor Ejecutivo de MediaLux Produxiones. Catedrático e Investigador, articulista y consultor sobre la aplicación y efectos de las nuevas tecnologías en beneficio de la comunicación en ambientes laborales y sociales.
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Por Edgar Ramírez
Published on 4/02/2006
 
Hablar de los medios de comunicación puede ser abordado desde diferentes puntos de vista.  En fechas recientes, la función de los medios dentro de la sociedad ha sido puesta en cuestión por gran parte de la opinión pública y el público en general.  El papel del receptor ha ido tomando un giro más participativo y más involucrado en la selección y discriminación de los contenidos.  Partiendo de que la población en México es mayoritariamente compuesta por jóvenes, hablar sobre la responsabilidad de los medios de comunicación significa tomar en cuenta sus ideas, juicios y tendencias, pero siempre considerando el marco de referencia (el background social) que compone la ideosincracia y educación que entrará en juego para la interpretación y valoración de los mensajes.  El medio ya no debe ser solo emisor, sino oyente de las necesidades, inquietudes y exigencias de los jóvenes.

Una Responsabilidad de Empresas, Creativos y Academias
Nos encontramos aún en los albores de un siglo nuevo.  Viviendo experiencias cada día cambiantes y muchas influenciadas directamente por los mecanismos de comunicación modernos.  Son tiempos en donde la globalización e internacionalización de empresas se encuentran en apogeo.  Donde las situaciones económicas, políticas y sociales que suceden en otro extremo del planeta nos afectan en cuestión de horas, e inclusive minutos.

Los medios de comunicación actuales han logrado este gran avance.  Interconectividad e inmediatez son conceptos básicos para el manejo de cualquier tipo de información, y primero la electricidad y recientemente las tecnologías digitales marcan el ritmo de nuestro vivir diario.    Los medios de comunicación han logrado brindar información en el momento en que se lleva a cabo algún suceso, y la competencia por la primacía no siempre refleja las intenciones de responsabilidad dirigida a tener a una sociedad más informada y crítica.  Se ha creado una dinámica de producción de contenidos que otorgan mayor peso a la publicidad y venta directa, que se forman y amoldan en función de audiencias y targets o grupos meta.

El valor del individuo se ha visto reducido en función de crear ideologías y creencias colectivas; más conglomeradas, homogéneas y receptivas.  La globalización parte del concepto de la existencia del consumidor global, que se amolda a las situaciones de oferta y donde, en muchas ocasiones, sus opciones son preseleccionadas.  Se elimina el poder de elección, de libertad y de formación de criterios.  Y la misma globalización, lamentablemente ha encontrado su plataforma de ejecución a través de los medios modernos de comunicación.

Se exportan e importan programas, conceptos, ideas, fórmulas exitosas y modelos comerciales aplicados en todos los medios de comunicación.  Desde la prensa hasta la televisión comercial, todos han sufrido cambios en la forma de construir mensajes y en la aplicación de nuevas tecnologías.  Las fusiones comerciales y estratégicas, la absorción y la competencia han creado un cerco en torno a la libertad de prestar atención a la realidad social que se vive en cada región del mundo.

La cobertura por los eventos padece de la más pequeña pizca de democratización.  Y los medios no prestan atención a lo que sucede en poblaciones o municipios olvidados y que libran las peores situaciones económicas a menos que un precandidato presidencial haga visita para emplear al lugar y la gente como escenario para el lanzamiento de promesas y compromisos políticos.
Apartándonos del papel ideal de los gobernantes, en cuestión se encuentra la función que los medios de comunicación  juegan para con la sociedad en donde se encuentran inmersos.  Implica tomar en cuenta a cada individuo, cada contexto, cada cultura, cada interés.  Se trata de respetar, rescatar y promover de dónde viene la persona que consume los contenidos.  Hablo de no obviar la cultura, los orígenes y tradiciones de cada región.  De enaltecer el orgullo local, la conciencia por las comunidades y promover con todo esto el crecimiento de un mejor México.

Responsabilidad implica dos aspectos esenciales: libertad y responder ante expectativas surgidas por convenio en sociedad.  No hablamos de leyes ni normas establecidas sino compromisos adquiridos en el seno de cada empresa de medios para responder ante las inquietudes, incertidumbres y motivaciones de cada individuo.

Hoy en día en Estados Unidos, Canadá y países europeos y asiáticos, los modelos comerciales de manejo de contenido de grandes corporaciones de medios se encuentran en modificación de esquemas, de presentación y manejo de la información, de toda índole incluyendo entretenimiento.  Las nuevas tecnologías de información y comunicación han otorgado el poder al consumidor de una libertad de elección, selección, discriminación, valoración y acreditación sobre los emisores de contenidos.

El concepto de User Generated Content, o contenido generado por el usuario, de reciente aparición gracias a los blogs, video logs y podcasts que otorgan la posibilidad a todo individuo de crear contenidos a su gusto y que seguramente satisfacen las necesidades de otros individuos a nivel mundial o mercados desatendidos en muchas ocasiones, han puesto en jaque a las grandes cadenas televisivas, radiofónicas, y de medios impresos.

La televisión y radio digital han creado soluciones que otorgan el poder de selección al usuario.  La creación de canales de contenidos especializados cumple esta función y en México aún nos encontramos lejos de la adopción generalizada de estas innovaciones.  El consumidor elige qué consume, cuándo lo consume y con qué frecuencia, inclusive con o sin comerciales.
Es aquí donde nos preguntamos, ¿dónde queda el papel de las empresas nacionales de comunicación? ¿Hacia dónde se encaminan? ¿Y cómo responden a las inquietudes de sus públicos?
Los modelos de publicidad tradicional ya no son aplicables para toda situación y para todos los públicos.  Es hoy, un día cuando la reflexión, análisis y estudio de los individuos receptores se debe de retomar.

Es menester de las empresas promover no sólo un México donde se celebre todo, sino la creación de espacios en donde la promoción de valores, costumbres y tradiciones se vea reflejada.  Donde el folclor no sea un elemento más de una estrategia de mercado y que la interacción con los individuos se vea alimentada.  Creativos y talentos de los medios, expertos en comunicación y profesionistas deberán luchar para no olvidar de dónde vienen.  Instituciones de educación de enseñar hacia una comprensión y análisis de los mensajes, y más aún formar creadores de contenidos críticos, creativos y responsables con sus deseos y los de la sociedad a la que pertenecen.

Los medios reestructuran sociedades.  Continuemos el camino andado por grandes personas de los medios a nivel nacional e Internacional. Hoy, en la inauguración del Centro de Comunicación de este joven campus de la Universidad del Valle de México, partiendo de una región rica en cultura y tradiciones ancestrales, contando con la valiosa aportación de nuestros profesores, autoridades y personalidades de diversos ámbitos presentes aquí para iniciar una nueva etapa en la educación para la investigación y formación sobre la construcción y manejo de contenidos.

Este texto es un fragmento del discurso presentado el día 3 de febrero del 2006, con motivo de la inauguración del Centro de Comunicación en el Campus Texcoco de la Universidad del Valle de México.  Un Centro que cuenta con tecnología de punta en equipamiento para la realización en televisión, radio y fotografía.  Este evento, llevado a cabo el día 3 de febrero de 2006 contó con la presencia de altas autoridades de la UVM, personajes de la vida pública y social del Estado de México y del municipio de Texcoco.  Llevada a cabo como una presentación-panel se contó con la participación del productor de cine Roberto Grecko, el productor musical Ignacio Gutiérrez Campoy, y el artista Alberto Ángel "El Cuervo" como padrinos de la inauguración.